《互聯網信息服務管理規定》公開征求意見(全文)

第七條互聯網信息服務提供者向用戶提供卸載、刪除、修復、攔截有關服務或者相關產品等服務的，應當提供該服務或者相關產品的用途、性能缺陷、對操作系統的影響、停止使用該服務或者相關產品的影響等具體信息。

第八條 互聯網信息服務提供者不得有下列侵犯用戶合法權益的行為：

（一）無正當理由，單方面拒絕、拖延或者中止向用戶提供服務；

（二）限定用戶使用其指定的業務；

（三）以欺騙、誤導、強迫等方式向用戶提供互聯網信息服務；

（四）提供的服務達不到宣傳或者對用戶承諾的服務質量；

（五）擅自改變服務協議或者業務規程，降低服務質量或者加重用戶責任。

（六）其他侵犯用戶合法權益的行為。

第九條互聯網信息服務提供者在用戶終端上進行軟件安裝、運行、升級、卸載等操作的，應當提供明確、完整的軟件功能等信息，并事先征得用戶同意。

互聯網信息服務提供者不得有下列行為：

（一）未經提示并由用戶主動選擇同意，擅自在用戶終端上安裝、運行、升級、卸載軟件，或者以欺騙、誤導、強迫等方式安裝、運行、升級、卸載軟件；

（二）未提供與安裝方式同等或者更為便捷的卸載方式，或者在未受其他軟件影響和人為破壞的情況下，未經用戶主動選擇同意，卸載后仍然有可執行代碼或者其他不必要的文件駐留在用戶終端；

（三）未經提示并由用戶主動選擇同意，修改用戶瀏覽器配置或者其他設置，迫使用戶訪問特定頁面，接受指定產品或者服務，或者產生其他妨礙用戶正常使用互聯網信息服務的后果。

第十條互聯網信息服務客戶端軟件捆綁其他軟件的，應當以顯著的方式提示用戶，由用戶主動選擇是否安裝或者使用，并提供獨立的卸載或者關閉方式，且不得附加不合理條件。

第十一條互聯網信息服務提供者在用戶終端上彈出廣告或者其他與終端軟件功能無關的信息窗口的，應當向用戶提供關閉或者退出窗口的明顯標識。用戶關閉或者退出窗口的，在二十四小時之內不得再次彈出同一內容的窗口。

第十二條未經用戶同意，互聯網信息服務提供者不得收集與用戶相關、能夠單獨或者與其他信息結合識別用戶身份的信息（以下簡稱“用戶個人信息”），但是法律、行政法規另有規定的除外。

互聯網信息服務提供者只能收集其提供服務所必需的用戶個人信息。

互聯網信息服務提供者應當明確告知用戶收集和處理用戶個人信息的方式、內容和用途，并不得超出上述用途使用用戶個人信息。

第十三條互聯網信息服務提供者應當妥善保管用戶個人信息。未經用戶同意或者依據法律、行政法規的規定，互聯網信息服務提供者不得將用戶個人信息提供給第三方。

發生網絡安全事件造成或者可能造成用戶個人信息泄露的，相關互聯網信息服務提供者應當立即采取補救措施；造成或者可能造成嚴重后果的，應當立即向工業和信息化部及相關省、自治區、直轄市通信管理局報告，并配合相關部門進行的調查處理。