人民日?qǐng)?bào)副總編馬利：新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)與發(fā)展

新問題：人人面前有個(gè)麥克風(fēng) 輿論容易放大不可控

今年初突尼斯的政局動(dòng)蕩、埃及總統(tǒng)穆巴拉克的倒臺(tái)，讓我們深刻地領(lǐng)會(huì)到，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)動(dòng)員的沃土，是使地方突發(fā)事件演變?yōu)槿珖?guó)性公共輿論事件的重要推手，甚至跨過國(guó)界，影響整個(gè)地區(qū)乃至國(guó)際社會(huì)。

下面探討一下網(wǎng)絡(luò)時(shí)代我們面臨的挑戰(zhàn)：

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的開放性、匿名性、互動(dòng)性使各種思潮、各種觀點(diǎn)，像自由市場(chǎng)一樣隨意呈現(xiàn)，在世界范圍內(nèi)恣意交流、交融、交鋒，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多樣性、差異性明顯增強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)帶來的自由主義思潮，沖擊到主流和傳統(tǒng)道德觀。伴隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型期的種種矛盾，更容易出現(xiàn)理想信念動(dòng)搖、價(jià)值迷惘、道德失范、封建迷信乘虛而入等問題。

比如網(wǎng)上熱炒過的“白毛女是否該嫁黃世仁”。網(wǎng)上有個(gè)調(diào)查，贊成該嫁的居然占到53%，反對(duì)的占47%。我覺得這件事，不能簡(jiǎn)單理解為是追求富有，也不只是一個(gè)歷史觀的虛無(wú)和價(jià)值觀的嬗變，而是一個(gè)社會(huì)基本信仰的流失。

信任是社會(huì)的基石。如果連最基本的信任也蕩然無(wú)存，社會(huì)大廈就會(huì)坍塌。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)別官員在處理社會(huì)問題時(shí)表現(xiàn)出的遲鈍、無(wú)知、蠻橫等，都會(huì)在網(wǎng)上被無(wú)情渲染；少數(shù)官員腐敗、無(wú)能、低效等，都會(huì)在網(wǎng)上被迅速放大。

所以，必須看到，互聯(lián)網(wǎng)一方面使社情民意得到充分表達(dá)，但同時(shí)也在撕裂社會(huì)、重組人群，使社會(huì)的情緒對(duì)立進(jìn)一步擴(kuò)大。如城管、警察、醫(yī)生、教師、官員被“妖魔化”。尤其是公權(quán)力大、公益性強(qiáng)、公眾關(guān)注度高的“三公部門”，極易成為網(wǎng)絡(luò)炒作的焦點(diǎn)。而對(duì)政府行為的“有錯(cuò)推定”，往往會(huì)被少數(shù)別有用心的人利用。

每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞，都是一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)。“犀利哥”、“蒜你狠”、“足囚協(xié)會(huì)”、“神馬都是浮云”、還有“給力”……網(wǎng)上一直就這么熱鬧。

這個(gè)社會(huì)怎么了？一點(diǎn)小事，都可能一夜之間，“風(fēng)乍起，吹皺一池春水”，瞬間傳遍全國(guó)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般突發(fā)事件發(fā)生后，半小時(shí)之內(nèi)網(wǎng)上就會(huì)出現(xiàn)文字、圖片、視頻，鋪天蓋地。比如這次日本地震、海嘯，網(wǎng)上幾乎就是現(xiàn)場(chǎng)直播，讓人看了驚心動(dòng)魄。

我們?nèi)嗣窬W(wǎng)的輿情監(jiān)測(cè)室，提出了“黃金4小時(shí)”原則：突發(fā)事件發(fā)生，官方一定要在最短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)布權(quán)威消息，主導(dǎo)輿論。這是平息事件的關(guān)鍵。包括微博、QQ群、BBS論壇等。如果我們不及時(shí)處理，“黃金4小時(shí)”可能就會(huì)變成“致命4小時(shí)”。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都變了， 4.57億網(wǎng)民，人人面前有個(gè)麥克風(fēng)，小螞蟻都背著放大器，誰(shuí)都可以站到舞臺(tái)上去吼一嗓子。虛擬世界對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的沖擊力增強(qiáng)了。

新媒體的新聞源頭不可控，傳播速度不可控，內(nèi)容真假分散不可控，輿論容易放大也不可控。

所以說，在輿論引導(dǎo)上，我們必須深刻認(rèn)識(shí)到，我們面臨的是又一次思想的大解放。

過去，信息量是“倒金字塔”，行政級(jí)別越高，掌握信息越充分。信息傳遞方式呢，是“金字塔”型，很多文件都打有“秘密”字樣，通過開會(huì)、發(fā)文從高向低一層層傳遞。現(xiàn)在，媒體的環(huán)境變了，信息量的“倒金字塔”反過來了。公眾的信息來源越來越廣泛，發(fā)生在老百姓身邊的事，老百姓本身就是第一新聞發(fā)言人，信息傳遞的方式回流了。

當(dāng)初，從戰(zhàn)爭(zhēng)年代轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)建設(shè)年代的時(shí)候，我們沒有轉(zhuǎn)變思維模式，吃了不少虧、受了不少苦。所以1962年，毛主席對(duì)小平同志說：“說起搞經(jīng)濟(jì)，我們都還是孩子”。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，我們也還都是孩子。我們?nèi)绻唤夥抛约旱乃枷耄桓淖冏约旱挠^念，不修正自己的視角，如果我們不及時(shí)地調(diào)整我們自己，我們就會(huì)被動(dòng)。

在今年的兩會(huì)上，胡錦濤總書記提出：要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障建設(shè)。并已納入國(guó)家“十二五”發(fā)展規(guī)劃草案中。

大家可能都知道“肉雞”這個(gè)詞。“肉雞”就是中了毒的電腦。中國(guó)郵電大學(xué)校長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)專家方濱興說，中國(guó)很多人的電腦不設(shè)防，一旦中毒，你的電腦就成為了別人砧板上的肉，黑客可以隨意刪改、盜取你的材料，操控你的電腦攻擊其它電腦。“中國(guó)的‘肉雞’數(shù)量在全世界都是占據(jù)前列的，中國(guó)大陸的‘肉雞’數(shù)量占整個(gè)亞太地區(qū)的71%。”

網(wǎng)絡(luò)安全問題，不僅對(duì)我國(guó)，對(duì)世界各國(guó)都有巨大的威脅。例如，谷歌地球，擁有覆蓋全球的衛(wèi)星，輕而易舉即可搜索到各國(guó)境內(nèi)的軍事設(shè)施，核電站、基地、軍艦、潛艇等等。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了人類生活的各個(gè)領(lǐng)域，人們?cè)絹碓揭蕾嚲W(wǎng)絡(luò)，科技程度越高，往往也越脆弱。2009年1月，法國(guó)海軍演習(xí)過程中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)被病毒侵蝕，整個(gè)演習(xí)癱瘓，飛機(jī)不能起飛也不能降落，蒙受的損失比遭到一次核彈攻擊還要大！

Google搜索引擎已經(jīng)擁有了世界各國(guó)因特網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，這意味著它在思想意識(shí)形態(tài)、文化理念等方方面面，都擁有著人類最集中、最權(quán)威的數(shù)據(jù)庫(kù)。這實(shí)際上就是情報(bào)，它不僅僅是經(jīng)濟(jì)情報(bào)，它更是政治情報(bào)。

對(duì)信息資源擁有絕對(duì)控制權(quán)的美國(guó)，能讓一個(gè)國(guó)家在網(wǎng)上瞬間“消失”。大家可能不知道，美國(guó)掌控著互聯(lián)網(wǎng)的主動(dòng)脈，全球互聯(lián)網(wǎng)有13臺(tái)域名根服務(wù)器，除日本、英國(guó)、瑞典各1臺(tái)外，其余10臺(tái)都在美國(guó)！伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)期間，美國(guó)政府授意，在服務(wù)器終端上屏蔽伊拉克域名，互聯(lián)網(wǎng)上伊拉克瞬間就蒸發(fā)了。

我認(rèn)為，未來對(duì)人類影響最大的不是石油、不是水，而是信息。信息資源，將是一種更高意義上的戰(zhàn)略資源！

小結(jié)：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，給我們帶來巨大的挑戰(zhàn)與危機(jī)，面對(duì)滲透性、攻擊性、擴(kuò)張性，我們必須十分警惕，務(wù)必清醒認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。