京東商城全面停用支付寶 消費者指責忽略用戶需求

昨天，京東商城發布官方聲明稱因與支付寶合作已到期，京東商城已經全面停用支付寶。用戶除了無法使用支付服務外，使用支付寶賬號登錄的功能也一并被停用。

此前，京東商城CEO劉強東曾于今年5月召開發布會解釋停止與支付寶合作的原因，稱支付寶費率太高，每年京東都要多支付500-600萬元，而且京東80%都是貨到付款，用在線支付很少，約在10%左右，與支付寶停止合作不會給用戶帶來影響。

對此，支付寶方面稱，費率高低與否不能與其他支付公司相互比較，支付寶的支付成功率和推廣力度也遠遠高于其他第三方支付公司。

記者昨日在微博上發現，許多京東的消費者對于京東停止使用支付寶很不滿，認為京東此舉沒有考慮用戶的需求，部分用戶稱自己上網購物只用支付寶，很少直接用在線銀聯支付等其他支付方式。不過，也有部分消費者指責支付寶依靠壟斷地位，收取過高費率，傷害了電商企業，最后傳導到消費者身上。