視頻加載中... 【編者按】
從“聞所未聞”的新鮮事物到“隨時隨地”的溝通平臺，微博正在沖擊著原有的社會輿論格局，改變著傳統的人際關系形態，同樣也在影響著黨政機關與社會的溝通模式。
如果把我們這個時代稱為網絡時代，那么，當前這個因為微博等新興媒體而“人人都有麥克風”的階段，可以叫做“微時代”。
“微時代”，在無數人的指尖跳動中悄然到來。微博等新興媒體的快速發展，不僅使通達民情有了新通道，推進公共治理有了新平臺，也伴生了許多問題與質疑。
如何面對“微時代”？黨政機關與社會需要共同學習、共同探索、共同成長，其中，適應新的形勢，提升黨政機關及干部的領導力，是很重要的一個方面。本版推出系列報道，力求為應對時代課題、厘清問題本質提供一點建議和參考。
在公眾的印象中，黨政機關的話語體系往往是嚴肅、刻板、乏味的，雖說意思表達嚴謹，但很難給人以親近之感。可近段時間以來，逢人便叫“親”的“淘寶體”，還有“凡客體”、“微博體”公文不時出現，包括大學的錄取短信、政府機關的招聘廣告、公路安全的宣傳語，甚至是通緝令，都用上了“網絡體”。怎么看待這一現象？
“淘寶體”告示有失科學嚴謹
【鏈接】“親，你大學本科畢業不？辦公軟件使用熟練不？英語交流順溜不？駕照有木有？快來看，中日韓三國合作秘書處招人啦！”被網友認為是外交部官方微博的“外交小靈通”，今年8月1日發布的一則“淘寶體”招聘啟事，引來眾多網友關注。據了解，這條微博3個小時里被轉發了4800多次。
對于“淘寶體”、“凡客體”在官方語言中的漸漸流行，輿論褒貶不一。在很多人眼中，通過這種清新的文風，親民的語言，能促進改變作風、提升領導力；也有人不以為然，認為這是嘩眾取寵。有網友質疑，該嚴肅的時候不嚴肅，是否合適？
“這些新型文體更多地迎合了年輕人的認知習慣，對于年長者或不太了解網絡的人而言，不免看得一頭霧水。作為政府而言，應該盡量滿足所有人的需求，不能人為設置技術門檻和語義混淆剝奪其他人獲取信息的權利。”中南財經政法大學社會發展研究中心主任喬新生表示質疑。
在喬新生看來，政府部門過多使用網絡文體不太合適。公文可以關注網絡化表達方式，但是必須遵守相應規范。“網絡語言的變種很多，變化很快，但生命力往往不強，試想，許多年后大家回頭看看現在的‘淘寶體’、‘凡客體’可能會產生更大的認知歧義，這有損政府公文的科學嚴謹。”
在輿論壓力下，此前發布過“最萌（可愛）淘寶體”通緝令的上海徐匯警方已經把那則通緝令刪除，并且作出說明：“偶爾一萌為的是向大家展現不一樣的一面……咱們在工作上絕不含糊！”
“微博公文”還需準確貼近
【鏈接】打開“海寧司法”官方微博，最新的一條11號“微博公文”發布于8月26日，是關于檢查整理司法所網站的通知。
今年4月，浙江海寧在全市司法系統內推行“微博公文”，開全國之先河。但是，普通網友對其“微博公文”關注度并不高。每條公文的轉發、評論數都在幾十條左右。在評論中，大多數是各鎮司法所對公文做出的回應。
眼下，越來越多的政府機構把以往只在官方網站上發布的工作通知和文件發布到微博上來。北京市公安局官方微博“平安北京”近期更新的微博中，就有今年上半年公安系統領導干部競爭選拔情況、客運隱患整治專項行動部署等內容。
“微博公文”創新了溝通渠道，加強了政府部門與網民的互動，讓政務更加公開透明，就這點而言，“微博公文”讓人眼前一亮。但公文往往基于所發布的內容與性質有長有短，且在表述上必須講究嚴格的規范，為了避免歧義，需要把各方面情況都闡述清楚，除了個別簡單的通知外，大多數公文用140字很難表述清楚。
談起設立“微博公文”的初衷，海寧市司法局局長金中一坦言：“微博語言要求簡明扼要，你想說官話、套話都沒這個空間。”但他也承認，“微博公文”大多是偏工作性、事務性的，普通網友的確不太關心，今后也要在貼近性、服務性上下功夫。
對于海寧司法局之前要求只通過微博而不通過其他途徑發布的公文，自9月5日起也將在其系統各官方網站同步發布。金中一表示，政府信息公開應采取循序漸進的方式，爭取讓更多人看到“微博公文”。
“由于字數、形式的限制，想讓微博公文徹底代替官方正式文件并不可行。”人民網輿情監測室副秘書長單學剛說，在現實中，各種政府公文、材料里往往充斥著大量官話、套話，這種文風不改，嘗試“微博公文”免不了成為某些領導個人意志的短期體現。“既然政府部門能夠在微博上寫就公文，為什么不能在現實中也實現開短會、說短話的要求呢？”
清新文風促干部作風轉變
【鏈接】印有“親，注意避讓行人哦！”“親，慢車道安全哦！”“親，注意謙讓哦！”等標語的交通宣傳提示牌，日前被放置在鄭州市內主要路口，吸引了不少過往行人和駕駛者的關注。
“淘寶體”、“凡客體”流行的背后，是近年來越來越多官員話語體系上日漸口語化、個性化的趨勢，很多官員以自己的語言風格贏得關注和好評。
破除“官本位意識”，避免居高臨下，從群眾視角出發，以人為本，充分尊重他們的思維習慣和情感取向，就這方面來說，網絡語言的大量使用、“微博公文”和官員個性化語言的不斷涌現，可以說是權力回歸服務本位的體現。
“微博時代的到來，的確給政府的依法行政、科學執政提出了更高的要求，當前各種推動文風清新化的嘗試，最終都將集中到干部作風的變化上。”單學剛說，就是要讓網絡形成一種倒逼機制，讓政府機關不僅發老百姓看得懂、讀得通的文，說老百姓聽得明白、樂于接受的話，更要做老百姓期盼的事。
對此，喬新生指出，“淘寶體”、“凡客體”都是形式，更重要的還是其后的實際內容。如果官員只注重親切的形式，對問題不了解、對民情不體察，即使穿上“淘寶體”的外套，最終也是“兩張皮”。
“不要只是在語言上搞創意，如果只是把在網上‘互動’當作親民，而很少真正親身走到基層、為老百姓排憂解難，這樣的‘語言秀’一點也不可取。”喬新生說。
記者 梁昌杰 | 
