“網(wǎng)絡(luò)水軍”的信息傳播模式

目前網(wǎng)絡(luò)水軍的數(shù)量尚無法統(tǒng)計(jì)，但他們在制造一個(gè)又一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)奇跡”：2008年5月，現(xiàn)為爾瑪（美國）互動(dòng)營銷CEO的“浪兄”，想出了“封殺王老吉”的方案，為企業(yè)帶來了2.6億的收入，社會(huì)反響強(qiáng)烈，這被視為“水軍”形成規(guī)模的標(biāo)志性事件。

當(dāng)蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司如火如荼地捧人、推產(chǎn)品、灌水置頂時(shí)，另外一些公司發(fā)現(xiàn)，惡意詆毀、攻擊對手往往比正面宣傳自己更有效果，于是“網(wǎng)絡(luò)水軍”漸被冠以另一稱號——“網(wǎng)絡(luò)打手”。

演變階段（2008年至今）。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使企業(yè)日益重視網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖、頂帖，宣傳某個(gè)人物、產(chǎn)品或者公司，與傳統(tǒng)的廣告并無二致，但是部分網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司為了商業(yè)利益，開始不惜重金抹黑雇主的主要競爭對手，損害了其他企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)，“蒙牛陷害門”事件便是典型。

2010年7月，蒙牛市場二部“未來星兒童奶”負(fù)責(zé)人安勇，伙同網(wǎng)絡(luò)營銷公司，通過論壇、博客、wiki問答等多種形式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了多篇抵毀伊利QQ星牛奶食品的文章，并以消費(fèi)者的口吻發(fā)起了多次活動(dòng)，瞬時(shí)引爆互聯(lián)網(wǎng)，直到10月19日一篇名為《蒙牛集團(tuán)蓄意破壞我公司（伊利）的商業(yè)信譽(yù)》的文章爆出蒙牛丑聞，令社會(huì)各界側(cè)目。

“網(wǎng)絡(luò)水軍”的先鋒“網(wǎng)絡(luò)打手”登場之后，不少網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司就專門針對負(fù)面報(bào)道推出刪帖業(yè)務(wù)，根據(jù)刪帖的難易程度，每條2000元至5000元不等。由于刪帖需要媒介的配合，因此有權(quán)限刪帖的網(wǎng)站論壇的編輯和管理員也成為了灰色產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，而“網(wǎng)絡(luò)水軍”則逐步從單一的“發(fā)帖者”演化為集“灌水”、“打手”和“刪帖”于一身的“新水軍”。