阿里巴巴王帥："雙11"是一場網(wǎng)購需求的測試

“我覺得這有點像是個測試或者實驗，人們對于網(wǎng)購的需求到底有多大？”王帥說。

這是一場狂歡，幾乎整個電商行業(yè)都在消費“雙11”。

在阿里巴巴集團(tuán)首席市場官王帥看來，“雙11”的網(wǎng)購超級促銷，跟人們平常所見的線下百貨商城促銷的意義是有所差別的，“這有點像是個測試或者實驗，人們對于網(wǎng)購的需求到底有多大？還有什么地方可以開拓？而一旦這些潛力被開發(fā)出來，商戶的運(yùn)營能力又到底能不能跟得上？”王帥評價說，至少淘寶商城做這一場活動不是為了什么品牌或者直接拉動銷售，“嚴(yán)肅點說，是一場對網(wǎng)購需求的測試，輕松點說，就是好玩，開Party”。

光棍節(jié)如何變成了購物節(jié)？

“‘雙11’總是超出我們的想像”

記者：在“雙11”做超大型促銷活動，這個點子怎么來的？

王帥：一開始就是想回饋用戶，讓點利，做一個好玩兒的活動。

記者：當(dāng)時就預(yù)期會變成如此盛大的集體網(wǎng)購行為？

王帥：做大是從2010年開始的，當(dāng)時花了幾千萬做推廣，所以很多人都知道光棍節(jié)了，今年我們繼續(xù)熱推，集團(tuán)的市場費用大部分都被用這兒了。不過，每年的“雙11”總是超出我們的想像。有件事讓我很開心，前幾天中國郵政跟淘寶開了個會，主題竟然是“物流行業(yè)備戰(zhàn)雙11”，可見全行業(yè)對這事都重視起來，我們也受寵若驚。

記者：您覺得，光棍節(jié)促銷能夠火起來，迎合了人們什么樣的心態(tài)？

王帥：首先，這是個很歡樂的日子。年輕人喜歡在這樣的日子開開玩笑，也搞點活動、聚會。另外，我們也分析過淘寶用戶的購物習(xí)慣，我們發(fā)現(xiàn)，年輕的購物者“創(chuàng)造了”夜里一兩點這個購物高峰，他們也許工作辛苦，下班后去逛逛街，約朋友吃吃飯、唱唱歌，回到家里再上網(wǎng)購購物。這件事讓我們想到，也許有很多消費時段還沒有被開發(fā)出來，在網(wǎng)購領(lǐng)域挖掘內(nèi)需還有很多事情可以嘗試。這也是為什么，我們的“雙11”大促從夜里十二點開始，這在線下都是很難想像的事情。