社區報如何跳出"雞毛蒜皮"那些事兒

社區報如何跳出"雞毛蒜皮"那些事兒 --紹興晚報創辦《社區報》三年感悟

《新聞實踐》雜志供稿

社區報要辦下去，必須突破許多人通常認為的這樣一個框框：所謂社區報就是報道社區里“婆婆媽媽、雞毛蒜皮”的那些事。2009年4月，紹興晚報在全省媒體中首創了“報中報”——《紹興晚報·社區報》，逢周四出版，每期8個版。三年來，《社區報》嘗試通過“精挑選題”、“舉辦活動”、“強化服務”等手段，試圖跳出這一窠臼。

社區新聞，究竟是怎樣一種新聞資源?

隨著城市化的不斷推進，新興社區不斷增多，人們逐漸從“單位人”變成“社區人”，社區新聞、社區資訊、社區活動越來越受到關注。《社區報》作為一種分眾形態出現的紙質媒體，我的理解是，它的目標讀者群應該是所有城市里的居民，以及那些能在居民中扮演“意見領袖”的社區干部們。

依照新聞貼近性原則，對社區居民來說，他們對社區內、鄰舍間的人和事的關注度遠大于某個遙不可及的重要人物，對附近菜場柴米油鹽信息的關心也遠大于某個時尚之都的奢侈品。所以我們可以引入國外社區報的某些元素，將目光放到社區，將服務延伸到社區，多提供些離社區居民生活最貼近的最需要的實用性新聞信息，逐漸讓他們產生歸屬感和文化認同感，這同樣符合“三貼近”的要求。

嚴格地講，像紹興這樣的中小城市，紹興晚報本身就是一張“社區報”，這樣就失去了再辦一張“社區報”的意義。據此我們把《社區報》的報道范圍局限于居民所居的社區，報道的內容也主要限于離居民最近、跟居民生活最關聯的人和事。

那么，社區新聞資源又是怎樣的一種資源呢?本人以為，首先它不乏豐富性。每個人下了班，總歸要融入社區，成為社區人。因此這個群體是十分龐大的，這么多人居住在一起，生活的多樣性必定催生新聞的豐富性。其次，它不乏貼近性。新聞發生的地域離讀者越近，對讀者就越有吸引力。相對整張紹興晚報，《社區報》的地域貼近性優勢體現得更加充分，真正做到了報道的人和事就在你身邊。第三，它不乏人文性。人在社區應該是最放松、最自然、最原生態的，人生百態、喜笑怒罵往往在社區里得到淋漓盡致的表現，社區里的一件小事往往蘊含著濃濃的人文色彩，如果加以提煉包裝，往往能起到以小見大、管中窺豹的作用。

如何跳出“婆婆媽媽、雞毛蒜皮”的框框?

盡管社區新聞資源是個值得深挖的礦藏，但就新聞性而言，《社區報》掌握的資源相對要“軟”一些。我們從一開始就清醒地認識到：《社區報》要辦下去，必須突破兩個“框框”：一是跳出許多人通常認為的“婆婆媽媽、雞毛蒜皮”的框框。居委會的婆婆媽媽們自然是《社區報》的重要讀者群，但我們更廣泛的讀者群應該是廣大居民。因此，社區里“雞毛蒜皮”、家長里短的事固然需要，但決不是全部，更不是簡單的拿來主義，有什么報什么，否則很容易成為社區里的紙上“黑板報”。二是跳出“一期五彩繽紛，兩期馬馬虎虎，三期淡而無味”的框框，走持續發展之路。社區里可報道的題材有不少，尤其是《社區報》剛剛深入這一領域，什么“樓道文化”、“文明家庭”、“好人好事”等報道很多，但如果老是報道這些內容，會讓版面越來越“淡”，時間一長，勢必讓讀者產生“視覺疲勞”。因此，要想讓《社區報》有生命力，還是要新聞當家、內容為王。

為此，我們在報紙總體功能定位上確定為兩部分：一是社區新聞資訊類，二是活動、服務資訊類，前半部分體現“硬”，后半部分體現“軟”。在操作層面上又確定幾個基調：一是題材內容可看。我們把精力前移，更多地把時間放在對素材的精挑細揀上，強調新聞為主、話題為輔。二是形式包裝可讀。要求記者把每一篇稿件都寫短，寫精，寫通俗，力求角度新穎。三是立意小中見大。社區題材看起來小，其實有些往往意義深遠，用新聞的敘事方式強化其背后的意義。

其一：精選題材，在微距下發現美。

攝影中有一種微距美，美在何處?美在近，美在它呈現了微觀效果的鋒利。對《社區報》來講，距離越近效果就越好。有些社區新聞、百姓關心的新聞，經過社區版面聚焦放大后，往往能讓人回味無窮，思想的觸角往往能觸到人性中最微妙最原始的一面。

其實就《社區報》運作模式而言，它一直就在基層，我們應力求近一些，再近一些;記者天天游走在社區、居民家庭，應始終與他們保持零距離。《社區報》就是要讓社區居民熟悉的“臉面”、“人名”出現在報紙上。在創刊之時，《社區報》就明確要把報道眼光貼近最基層的群眾，關注他們的生存狀態，力爭多從他們身上挖掘生活中的真善美。為此，我們開設了“社區紅人館”和“臺門故事”。前者側重為風尚人物，后者為風尚故事。到目前為此，我們已刊發“社區紅人”、“臺門故事”200多個，報道的內容基本上都是“新面孔”。每年年底，《社區報》都會在盤點特刊的基礎上策劃開展“社區報十佳風尚人物故事”讀者有獎評選。去年以來，我們在原先“紅人館”的基礎上，又開設了新欄目——“社區封面微人物”，以圖文并茂的方式重點包裝一批頗有新聞性的社區風尚小人物。

對這些社區人物和事件的報道，我們在選題上以小見大，突出新聞性，善抓細節，力求生動，講究敘事的故事性，崇尚“輕松閱讀”，讓讀者在不知不覺中心靈得到洗禮。越城區委宣傳部一位副部長在閑聊中說起自己親歷的一件事：公交車上有人撿到了一顆從別人眼鏡上掉下的小螺釘，為了歸還給失主，這位好心的阿姨在袋里一藏就是3個月，最后終于在公交車上又碰到了失主。這是一件“螺釘”級的小事，但意義不小，《社區報》當即安排記者寫了一則消息《一顆別人掉下的螺絲釘，她三個月里天天都帶著》，并拼在版面顯要位置，覺得“立意”強化還不到位，又配了篇言論《戲劇性背后的人性之美》，這樣報紙的編輯意圖就十分明顯。

此類題材還有很多，比如83歲的“老虎爺爺”，20多年來義務修路護路，每年穿破鞋子十幾雙，我們的切入點就放在了一大堆的破鞋上，配以大幅圖片; 比如“門口的保安哥哥原來是個詩人”、“小區來了個開寶馬的女管家”、“鐘點工與雇主之間的留言本”等等。

其二：社區活動，與社區對話與互動的好載體。

開門辦報，從讀者中來，到讀者中去。《社區報》作為一張與居民貼得最近的報紙，要想和居民群眾拉近距離，僅僅依靠報道是不夠的，必須和他們互動起來。三年來，我們組建了社區服務團， 以《社區報》為依托，與社區聯動，讓社區參與，三年來組織開展的活動不下60場。端午節組織居民包粽子比賽，賺足了人氣;在社區舉辦社區星光大道PK賽;紅色電影進社區;組織“小候鳥暑期之家”系列活動，讓外來務工者子女在社區找到“家”;現場“保姆秀”及春秋季“保姆供需見面會”，在家政人員和雇主間搭建橋梁;為社區低保戶送溫暖，組織他們“游杭州，看紹興”;其他活動還有鄰里菜大賽、書圣大舞臺、暖冬送春聯、織圍巾等等。

特別是“手拉手愛心援助小候鳥”系列公益活動，《社區報》已連續舉辦了三屆(每年暑假舉行，活動持續兩個月)，共有數十個社區參與，近1000名來自全國各地的“小候鳥”受益。通過媒體搭臺，教授來了、大學生志愿者來了、名主持來了、車商來了，這已成為紹興晚報的一個活動服務品牌。除活動之外，《社區報》還圍繞居民關心的熱點，不時推出互動性話題：“我家的取名故事”、“喜羊羊之困”、“我家的育兒寶典”等，引起了許多家長的共鳴，其中“取名故事”讓讀者的參與熱情一浪高過一浪，信件、電子郵件不斷，都想來“曬曬”自家的取名故事，甚至還有讀者寄來了長達60頁的“取名寶典”。通過這系列性互動性活動、話題，《社區報》與社區居民之間的距離拉得更近了。

其三：服務板塊，社區報的又一“當家菜”。

社區報報道的群體主要是社區居民，因此必須了解居民的訴求。在調研中，我們了解到居民除了希望了解離自己最近的新聞資訊外，還希望通過《社區報》獲得對自己有用的服務類資訊。這就決定了《社區報》必須強調服務性，以增強居民讀者對報紙的必讀性，最終培養讀者忠誠度。

《社區報》創刊初期，就推出了“社區信息一覽無余”專欄，內容包括社區中的買賣、求職、招聘、折扣、二手市場、培訓信息等。《社區報》擴容后，這些資訊類欄目和板塊得到了強化。《社區報》開設的一些服務性欄目，如“紅妹菜籃子”、“小嚴跑家政”等都受到了讀者的歡迎;跑“菜籃子”的“紅妹”——文字、攝影雙棲記者王麗紅甚至有了不少的粉絲。她所寫的“如何區別養殖與野生河鮮”系列、“如何家庭制作藕粉”等系列、“如何認識豬肉”系列報道，由于題材事關居民生活、專業性強而又表達通俗，引來紹興馬大嫂們的一片贊揚。再如，每年元宵前，為了讓社區居民更好地參與元宵賞燈活動，《社區報》分頭搜集信息，精心設計一份社區鬧元宵“菜單”，將各個社區的元宵節活動制成表格、繪制成圖，并附上元宵燈會“節目單”。許多居民隨身帶著《社區報》，按圖索驥尋找節目。近年來每一屆紹興元宵燈會參觀者超過10萬人次，不能不說與《社區報》的服務性報道做得到位有關。(作者： 紹興晚報社會民情部主任)