網絡傳媒公信力研究

網絡傳媒公信力缺失現狀及原因分析

（一）網絡傳媒公信力缺失現狀

虛假信息泛濫，缺乏權威性。當前互聯網普遍存在著虛假新聞多、炒作跟風多、有害信息多等現象。尤其是虛假信息泛濫，直接導致了網絡傳媒公信力降低。從傳媒本身來看，真實性是傳媒的首要特性，是傳媒賴以生存的基礎，也是傳媒形成自己特色、特質的關鍵。對于新生網絡傳媒來講，發生虛假新聞或給人以內容失實的印象，將會對網絡傳媒造成巨大傷害。從當前技術角度和自身發展來看，網絡傳媒無法主動或被動進行嚴格的信息審查，加上網絡傳播迅捷的特性，使得一些無從證實的新聞和信息能迅速傳播開來，從而給網絡傳媒的公信力造成了負面影響。

非理性傳播突出，缺乏信任感?，F代互聯網絡為網絡受眾提供了一個表達自我觀點的便捷平臺，它可以讓每個人在這個平臺上表達自己的觀點與態度，即使這些言論是一些比較激進的觀點和態度，但在網絡虛擬空間環境下，也會受到比現實更充分的寬容，它讓人們有了一個盡情宣泄情緒的空間，客觀上容易導致非理性傳播。與此同時，我國網民的構成中，有較高學歷、較高社會層次的網民比重較小，提供較有價值言論的比重較小，即使有也會很快被淹沒到非理性言論之中，加之網絡輿論引導機制和反饋機制的不完善，為非理性的情緒迅速擴散和蔓延提供了條件。由于網絡匿名的特點，傳播主體和個人道德風險脫離，使得網絡言論呈現非理性和情緒化。

違法違規明顯，法律意識淡薄。當前，由于許多網絡傳媒受自身實力的影響，為了能以一種低廉的方式在眾多競爭者中脫穎而出，許多網絡傳媒熱衷于抄襲其他傳媒的內容來維護自身運營，從短期來看，這種方式確實能有效降低運營成本，加上更新速度較快，很容易吸引大家的眼球，使得網站獲得一定的點擊量，但由于內容雷同，主題千篇一律，毫無自身特色可言，長此以往只會使網絡傳媒本身失去信譽，失去自身固定的傳媒受眾。

低俗之風盛行，網絡監管缺位。當前社會上的一些價值失落、道德失范、行為失準、個人享樂主義現象在網絡上也表現得非常明顯。轉型中社會、文化因素使得受眾產生了接受傳播低俗現象的可能，也為迎合部分受眾欲望的低俗化傳播提供了市場，隨著先進互聯網技術的普及和網絡監管的滯后，在利益的驅動下，低俗內容借助互聯網的發展大行其道，宣揚血腥暴力、侵犯他人隱私、違背倫理道德等一些不符合法律法規的內容充斥網絡，人們在這樣的網絡環境中很容易迷失自我，加大誘發不安定因素，同時也使得部分網站認為只有含有這些低級、空洞的內容才能提高網站的點擊率，從而把網絡媒體引向了歧途。

（二）網絡傳媒公信力缺失原因分析

網絡群體草根性特征明顯。互聯網的發展使得人性自由得到充分的釋放和張揚，網絡受眾獲得了傳統媒體受眾所無法擁有的權利，但同時也帶來了另一個問題——網絡群體的草根性特征。當前互聯網上，一個突出現象就是物欲、私欲等現象突出，一些需求被無限放大。生活節奏的加快，受眾需要情節輕松、娛樂性強的新聞為自己解壓疏導，網絡傳媒在“以受眾為中心”的觀念中，將受眾偏好娛樂的閱讀趣味混淆于受眾對新聞價值的需要，使得網絡傳媒不加引導地滿足受眾的興趣[2]。當點擊率成為網絡傳媒的指揮棒時，網絡傳媒也就難以避免地會選擇那些能吸引受眾眼球的信息加以傳播，以此取悅受眾，迎合其趣味，這不能不說是網絡群體的草根性特征加劇了這種發展趨勢。因此，引導和教育人們正確認識和使用網絡，已經成為網絡時代媒體發展最重要的議題之一。

網絡傳媒過度追求經濟利益。網絡傳媒要建設公信力，需要在真實性、品格化、權威性、對社會干預度等方面下工夫，但由于外部監督機制不健全，內部組織能力有限，使得網絡媒體在追求公信力時，在市場壓力下，自動或被迫放棄了應有的追求：一方面追求真實，另一方面又聽任不真實的新聞；一方面追求品格，另一方面在市場壓力下又有意無意地讓品格俗化異化；一方面追求權威性，另一方面由于監督等措施不到位導致權威的喪失。網絡傳媒呈現大眾化、娛樂化傾向，對經濟利益的追求超過了對品質的追求，也降低了傳媒的品質，從而降低了傳媒的權威性和公信力。應該講，真正的品質新聞采訪成本高、風險大，而“軟新聞”采訪成本低、風險小，而且還能刺激公眾的耳目獲取注意，因而社會經濟、生活、體育甚至色情暴力等軟新聞大行其道，新聞和娛樂融為一體，寫作較個人化，不太嚴謹，以往新聞注重的“客觀事實”被編輯眼中的“主觀新聞”所代替，傳媒的媚俗化越來越嚴重、越來越庸俗，以迎合一些人的低級趣味。傳媒品格的降低雖然可能獲得一時的經濟利益，但其代價必然是傳媒權威性、公信力的降低，會損害其長遠利益和立身之本。[3]