網絡傳媒公信力研究

提升網絡傳媒公信力的對策

（一）突出政府主導作用，加大監管力度

網絡傳媒屬于新生事物，其發展在各方面都存在一定的不確定性，因此需要加強外界監管，督促其良好地發展下去。因此，要堅持政府在網絡傳媒發展中監管的主導地位，加強對網絡傳媒的行業監管，增強對網絡信息的實時監督。要建立一個以政府為主，行業、社會監督為輔的系統監督體系，大力提高外界監管的效力，加快網絡法律、法規的制定，為有效打擊網絡違法、違規行為提供有力依據。

（二）增強自身內在實力，擴大媒體影響

相對于傳統權威媒體，網絡傳媒一直面臨著信任危機。這其中很關鍵的一點是網絡傳媒自身信息采編不規范，信息可信度不高，無法獲得受眾的信任。獨家和原創歷來是各新聞媒體在激烈的市場競爭中有效的制勝法寶，因此網絡傳媒應在獨家報道和原創新聞上有所突破。網絡傳媒自身要加強自我規范和素質提高，加大對獨家和原創的支持和投入力度，對新聞的采編發布，要本著科學嚴謹的原則，規范相應的編輯和操作流程。網絡傳媒還應該對各種新聞信息進行嚴格有效的審定，從源頭上減少虛假信息的產生幾率，為提高自身媒體公信力提供堅實的制度保證和內在支持。

（三）有效引導網絡輿論，樹立良好形象

公信力是網絡傳媒的生存基礎，是保持競爭力的關鍵動力，網絡傳媒需要更好地引導輿論方向，承擔社會責任，才能在網絡受眾中樹立良好的形象，不斷提高自身的公信力。網絡傳媒與傳統媒體一樣，在社會責任方面承擔著促進社會發展、引領社會良好風氣方面的職能，網絡傳媒能在社會責任方面樹立良好形象，將會對其公信力產生積極影響。

互聯網信息傳播的突出特點是傳播渠道的非單一化，其熱點議題往往具有多元化的特點，這使得網絡議程設置與傳統媒體呈現出不一致的地方。在網絡受眾數量巨大、分散性強、身份匿名的條件下，可以說只要具備一些基本的條件，如果個人愿意的話，任何一個普通網絡受眾均能實施傳統媒體的議程設置功能，用傳播學的專業名稱概括就是“意見的自由市場”，在所謂的“意見的自由市場”里，等級和身份等方面的差別被極大縮小，大家的“話語權”也趨于平等，每個人都可以發表自己對現實社會中熱點議題的看法和觀點。由于參與這些熱點議題討論的網絡受眾具有相對的穩定性，經過一定時間的發展，相互間的觀點涇渭分明，往往會形成不同的論點集團，集團內觀點一致，集團間觀點差異明顯。從目前網絡傳媒發展的實際態勢來看，每個網絡都有一個自己相對較為穩定的受眾群體，而且這些集體性的受眾群體對很多熱點議題往往具有比較深刻的看法與觀點，對熱點問題的討論和分析也很深刻，能在輿論中形成較大的影響，甚至一些建設性的觀點能對政府決策產生影響。[4]

在議程設置權下放的條件下，網絡傳媒上的傳媒與受眾是互動的。這樣，網絡傳媒可以通過一些深刻剖析、有獨特見解的網絡言論來引導、影響網絡受眾的看法，并由此引導整個網絡輿論集團的輿論方向。網絡傳媒如果能有效利用自己的特殊地位，將各種有見地、有代表性的發言選粹出來，進而來引導受眾，就可以強化主流言論，形成強有力的網絡聚集力。實踐證明，網絡傳媒在有效引導網絡輿論的過程中，往往能獲得網絡受眾對傳媒做出的正面評價，而這正是傳媒公信力最直接的體現。這樣，網絡傳媒公信力自然而然就樹立起來，進而能樹立自身良好的形象和品牌，擴大自身的影響力。

結 語

和傳統媒體一樣，網絡傳媒公信力是其保持持久競爭力的關鍵來源，是其不斷增強競爭力的首要手段，是其第一生命力。網絡傳媒除了要在資金、技術等硬實力方面不斷改進自己，提高自身市場競爭力之外，更要學會樹立良好的公眾形象，有效提升傳媒公信力這樣的軟實力。因為只有這樣，才能真正在激烈的競爭中贏得更多的受眾，才能立于不敗之地。與此同時，政府和社會等各界也要為網絡傳媒提供一個良好的發展環境和發展空間，以促進網絡傳媒的自我提升和不斷發展。

參考文獻：

[1]張穎.中國Web2.0時代“繁華”的背后[C].傳媒新聲—傳媒學子論壇，2007（3）.

[2]劉文章.網絡媒體的傳播優勢和局限[J].新聞世界，2009（2）.

[3]韓振峰.提高網絡媒體公信力問題探析[J].東南傳播，2008（10）.

[4]王瀾.網絡傳播社會責任意識缺位的原因及對策[J].新聞導刊，2006（3）.

（作者單位：新鄉學院新聞傳播系）

來源： 《新聞愛好者》雜志