微博的公眾話語權(quán)建構(gòu)

【摘 要】作為公眾話語表達和話語權(quán)實現(xiàn)的相對寬松的平臺，微博對公眾話語權(quán)的建構(gòu)要基于普通用戶和意見領(lǐng)袖用戶兩方的共同努力。目前，微博維權(quán)頗有成效，但也遭遇了普通受眾力量微弱與該平臺謠言、虛假信息滋生的問題。有效構(gòu)建公眾話語權(quán)，還有賴于普通受眾能明確微博信息的傳播特點，提升微博素養(yǎng);媒體能主動參與微博，打造微博公共交流平臺;政府能與公眾坦誠交流，借力微博疏通官民溝通渠道。

【關(guān)鍵詞】微博;公眾話語權(quán);公眾話語權(quán)構(gòu)建

實時、有效、互動、平等，使微博成為一個公眾話語表達和話語權(quán)實現(xiàn)的相對寬松的平臺，其對公眾話語權(quán)的構(gòu)建有賴于兩方的共同努力：一方是普通用戶。即時傳遞巨量信息保障公眾知情權(quán)與參與權(quán)、合力圍觀國計民生保障公眾的表達權(quán)與監(jiān)督權(quán)，以微博之“微”集公眾巨力，捍衛(wèi)公眾的話語權(quán)。另一方是意見領(lǐng)袖用戶。憑借專業(yè)權(quán)威度與社會影響力，或通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論等強化那些需要被傾聽的聲音，或通過微公益挖掘微博保障公眾話語權(quán)的力量，為公眾代言、助公眾維權(quán)。

但是，微博構(gòu)建公眾話語權(quán)時也會遭遇普通個人力量微弱與該平臺謠言、虛假信息滋生的現(xiàn)實問題，有效構(gòu)建公眾話語權(quán)還有待微博用戶、媒體和政府等方面的積極參與和合力。本文從話語權(quán)的角度，通過定性和定量的考察，窺探微博構(gòu)建公眾話語權(quán)的特點、不足與完善之道。

微博構(gòu)建公眾話語權(quán)的特點

不斷攀升的微博用戶數(shù)量揭示出公眾對此相對自由的話語空間的青睞，說話的權(quán)利被尊重，且個體話語能對其他個體產(chǎn)生影響，特別是當話語與公眾利益緊密相關(guān)時，更有可能引發(fā)大量用戶圍觀，熱烈討論、不斷追問，關(guān)聯(lián)信息快速、大量涌現(xiàn)，以至于有人說“微博倒逼改革的時刻到了”。

即時傳遞巨量信息，保障公眾知情權(quán)與參與權(quán)。信息不對稱使公眾往往以偏賅全，很難客觀、冷靜地看問題、表觀點，而人人都有麥克風的微博時代，公眾在某種程度上克服了信息不對稱的劣勢，能有效地規(guī)避偏激或過激的言論，遏制謠言的滋生，公眾話語也就更理性、更有力。“7·23”溫州特大動車事故中，從7月23日晚8點半發(fā)生動車追尾開始，事故現(xiàn)場的微博用戶不斷更新關(guān)于現(xiàn)場的種種圖片、文字信息。同時，12小時新浪微博上的相關(guān)話題達110萬左右，24小時達400萬左右。騰訊、搜狐等其他微博也產(chǎn)生了大量的話題。很多微博在有限的字數(shù)中插入圖片、視頻、文字等鏈接，讓碎片化信息立體化，盡可能呈現(xiàn)全面的信息。微博即時播報，使事故發(fā)生后較短的時間內(nèi)，外界比較清晰地知曉事故現(xiàn)場情形，更重要的是線上和線下的合作為突發(fā)事件救援贏得了寶貴的“黃金一小時”，相關(guān)救援機構(gòu)緊急行動起來，公眾自發(fā)組織起來義務獻血、私家車接送傷員、幫助尋找親朋等。信息的及時公開與自由流動保障了公眾的知情權(quán)和表達權(quán)，不至于因網(wǎng)絡信息和事實信息的不對稱產(chǎn)生偏頗的看法，甚至引發(fā)過激的行為，調(diào)動公眾參與，并實現(xiàn)對職能部門的社會監(jiān)督，確保重大問題的有效處理。也有助于實現(xiàn)突發(fā)事件的快速救援，更有助于網(wǎng)絡生態(tài)的健康發(fā)展。