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二、微博在重大社會事件傳播中如何理性引導
微博的誕生標志著一個新時代的來臨，意味著一種新文化和新生活的出現。只有那些與這一時代的標志性媒介——微博相匹配的人和事物才能獲得飛速發展，而那些與之不匹配的或相抵觸的人和事物將因此而受到損害并在競爭中處于劣勢。了解、熟悉和親近并善用微博將決定我們的未來。[1]因此，在重大社會事件傳播中，應敢用微博、善用微博，并且在微博的助力下實現突破性發展。特別是政務人群和主流媒體的微博使用者，應當以理性的態度來了解、熟悉和親近并善用微博。
?。ㄒ唬├硇耘袛啵訌娨龑?。2011年8月，《廣州日報》做過一項調查，數據顯示，33.55%受調查網友反映微博信息蕪雜，負面消息較多，信息價值不高。在微博里，幾乎每天都有重大的負面信息快速傳播，比如“局長微博開房”、“郭美美事件”等。11.4%受調查網友指出，微博上過多負面信息的堆積，會造成人們生活信心的喪失，心境灰暗，身心俱疲。負面信息、虛假信息、偽劣信息充斥微博，微博使用者特別是政務人群和主流媒體微博使用者必須對此進行理性思維判斷，在負面信息、虛假信息、偽劣信息出現或發酵過程中，加以澄清、引導、制止，避免產生破壞和諧、制造恐慌、影響大局等負面影響。
（二）介入事件，影響輿論。微博的開放性、匿名性等特點使得一些重大社會事件在傳播中可能會出現與事實偏差、真假混雜、情緒失控，甚至無中生有、誹謗性、侮辱性的內容，經過微博裂變式傳播會對社會產生一系列消極影響。在傳播過程中，微博使用者必須具備高度的責任感，進行客觀評論或轉發。特別是一些政務微博、媒體微博、名人微博，更要發揮作用，及時發布真相，澄清事實。既使是對有負面影響的重大社會事件，也必須以正確、積極、善意的態度介入傳播、影響傳播，使事件的傳播符合社會輿論主旋律和社會主流價值觀。
?。ㄈ┚S護真實，做理性派。在微博草根屬性和裂變傳播的背后，充斥著大量語言暴力和輿論審判。微博140字符的發帖限制，也說明在微博上論理是很難實現的一件事，很多人在微博上會感情用事而不是理智討論。因此，在重大社會事件傳播中，對于政務人群和主流媒體的微博使用者要做到理性，就必須做一個理性派的微博使用者，維護微博真實，樹立起網友對你的信任，不盲目參與網上罵戰，不針對不完全的新聞事實發表激烈觀點，不發表情緒性語言，不盲目陷入群體思考及行為。
當前，微博已經滲透到社會、政治、經濟生活的方方面面，成為反映民意、匯聚民智、凝聚民力、維穩民心的重要通道。在重大社會事件的傳播過程中，只要理性面對微博，正確運用微博這一平臺，那么必將使微博在正確引導輿論，促進事件解決，化解矛盾、疑聚人心上發揮出積極的作用。（作者單位：福建南平廣播電視臺）
注釋：
[1] 馬冉冉：《微博回歸理性原點》，載《網絡傳播》2011年10月期。
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