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“KF聯盟”①是其中最活躍的一支網絡水軍，它創建于2009年，目前擁有成員近兩萬人，每天還不斷有新人加入。由于創立時間早，搶占了市場先機，而且有較完善的管理制度，業務范圍廣，目前在網絡水軍中居領先位置。“KF聯盟”主要通過QQ群、YY語音頻道和專門的論壇進行交流。進入“KF”團隊的第一步是加入“KF聯盟新手群”，管理員接待新手在“KF聯盟”論壇注冊專屬賬號，并在指定板塊發表新手帖子，內容包括自己的網頁ID、所處群的名稱、擅長從事的“水軍”業務等信息。隨后管理員給新手發送“KF聯盟任務群”的群號和“KF聯盟”的YY語音頻道號。加入“任務群”的第五天，筆者被管理員“請”出了“新手群”，原因是我們這些已進入實戰階段的“水軍”應該為新人騰出位置了。筆者加入的“任務群”只是“KF”旗下眾多任務群中的一個，其群簡介為“網絡水軍、維權、推廣、發帖、頂帖、微博、維護、投票、問答、書評、影評、視頻、注冊、博客、分類”，對其業務范圍做了清晰的界定。“KF聯盟”規定，只有在“任務群”中，才能發布任務。YY語音是“KF聯盟”的成員們互相交流、答疑解惑的語音平臺，也可發布任務。 網絡水軍的業務范疇 網絡水軍活動中有三類主體：客戶、網絡公關團隊、網絡水軍。網絡公關團隊擁有一定的網絡水軍資源，通常客戶委托網絡公關團隊某一任務，公關團隊隨即把任務下發至旗下的“水軍”統領，“水軍”統領迅速組織“水軍”按要求完成任務。 網絡公關團隊是客戶與網絡水軍的“中介”，負責聯系客戶，得到任務，收取酬金，也負責招募、管理“水軍”，發放任務和酬金，在客戶和“水軍”中賺取差價。網絡水軍日益形成完整的利益鏈條，其迅速發展降低了網絡輿論的可信度，阻礙了網絡環境的良性發展。 越來越多的“水軍”進入這個領域，一些公關公司面對數量龐大的“水軍”，甚至采取了競標的方法發放任務，招標競價，價低者得。“水軍”完成任務獲得的報酬也日益低廉，發帖回帖原來為0.5元/條(“水軍”因此被稱為“五毛黨”)，如今已極少有帖子能登上0.5元/條的“高價位”，多為0.3元/條、0.4元/條，甚至低至0.2元/條。客戶尋找“水軍”最主要的需求是商業需求。筆者在“水軍”群的四個月中，僅接到一個非商業的任務(揭露南方某市一官員的貪腐行為)，除此之外均為商業目的任務。 網絡水軍的商業需求可分為兩種情況，即商業推廣和商業攻防。 |