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特色：內部規范“以柔克剛” 1．鼓勵員工自律，倡導“柔性”規范。 在社會化媒體這樣一個全新領域，任何剛性的管理規則都會留下無數盲點，同時催生若干種規避措施。因此，國外媒體對社會化媒體的管理都大力提倡職業道德，強調從業人員自律，鼓勵用新聞專業精神和社會責任感填補剛性管理規范的空白?！堵吠妇W路報道守則》在開篇時就聲明說這不是一個剛性的規范，只是對記者編輯使用社會化媒體的一些“建議”。在行文措辭上，這個《守則》也非常溫和，時刻體現是一種朋友般的善意“提示，而非剛性的“要求”。 2．尊重網絡特性，強調傳統規范的延展性。 這些媒體機構都反復強調，傳統的新聞管理規范仍然適用于社會化媒體這個新的網絡空間，無論新聞操作的工具和記者工作環境如何變化，新聞管理的基本規定，比如保證新聞真實性、交代新聞來源、新聞事實核查等，是始終如一的?！堵吠妇W絡報道守則》說：“這一規則總體上是將現實世界的新聞原則延伸到互聯網絡中。交代消息來源、求證并核實等原則同在現實世界中毫無分別。當然，由于網絡世界的虛擬性，情況有時會有所不同，但其他任何報道一樣，網絡報道也要有防范風險的意識，不能使用無來源或無法查證的消息。” 3．注重針對性與操作性，措施詳盡具體。 總的來看，國外媒體機構出臺的這些管理規范都十分具體，具有很強的操作性，這同我國一些媒體的管理規范主要強調“原則”“精神”“基本思想”有較大的區別。以路透社的管理規范為例，在每一條規定的下面，都有若干個提醒員工注意的具體事項及建議。 一些值得借鑒的措施 比較國外媒體的這些社會化媒體管理規范，可以發現，各種不同類型的媒體在以下七個方面有一些共同要求。 1．不損害傳媒機構的聲譽和商業利益。 2．上級主管知情。 3．公開透明地獲取信息。 4．保持平衡中立的立場。 5．職業行為與個人行為盡量分開。 6．不得透露傳媒機構內部信息。 7．謹慎透露個人信息。 |