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媒體融合是指傳統媒體和新興媒體的交融與匯合，對平面媒體而言，它是在報網互動的基礎上提出的傳統媒體全媒體轉型的又一探索，也稱得上是報網互動的升級版。簡單地說，報網互動是，你是你，我是我，雙方相互借力，取長補短，優勢疊加；而媒體融合在某種程度上就是把兩者融為一體，把你是你我是我，變成你就是我、我就是你，以此帶動媒體生產經營方式的轉型和受眾消費體驗的革命。2013年底，湖北日報傳媒集團將所屬的新媒體發展中心直接劃入楚天都市報，就是希望都市報在媒體融合方面做出新的探索。
厘清優勢，讓融合變成優勢互補
紙媒和新媒體有各自的特點，各自的優勢，徹底分析充分了解是融合能否實現1+1>2的前提。報紙和新媒體融合，報紙的優勢在于：1．豐富的記者資源和采編力量，在海量信息競爭中具有獨立性、獨創性、獨特性優勢；2．擁有完整的運營體系和豐富的客戶資源；3．都市類報紙的區域優勢和品牌優勢正好與網絡媒體的區域化、本地化趨勢契合。而新媒體可以為報紙提供：1．報紙內容的二次傳播、細分化傳播；2．彌補報紙互動性不足的缺點，增強信息反饋，鎖定受眾；3．廣告經營實現整合營銷和創新平臺+產業模式。目前廣告客戶希望利用新媒體渠道宣傳的需求越來越強烈，這為我們拓展經營方式，把廣告客戶轉化為用戶提供了契機。
根據這樣的分析，楚天都市報編委會制定媒體融合的運行機制，要求新媒體平臺的搭建和打造必須立足于報紙已形成的品牌及內容優勢，采編人員必須關注、使用新媒體平臺，并在績效考核、先進評選等方面增加權重。機制的建立讓媒體融合成為常態。
依托紙媒采編優勢，加強內容的多次傳播，擴大新媒體平臺影響力
在新媒體發展中心劃入之前，楚天都市報原有一個網站、官方微博微信以及正準備上線的手機客戶端。楚天都市網IP日均不足4萬，PV日均30多萬，微博粉絲量380萬，年度排位全國第10，微信粉絲量不到3萬。如何讓原有的官方微博微信優勢更加明顯；原來影響力不足的都市網擴大影響；準備上線的客戶端定位清晰，在萬千客戶端中能夠脫穎而出，并找到新的盈利模式，是我們面臨的首要問題。我們在編委會的指導下，確定了依托采編優勢、運營優勢、品牌優勢，立足本地，探索新媒體發展的基本思路。
內容生產一直是報紙自身獨有的優勢，《楚天都市報》創刊18年來，突發報道、獨家報道等在湖北地區媒體中首屈一指，如果把這種優勢轉化成都市報新媒體平臺的產品優勢，那么都市報的新媒體平臺將具有獨特的吸引力和頑強的生命力。
1．圍繞都市報官方微信，打造“楚天”系微信矩陣，每一個微信子賬號都由相應采編部門管理運營，使采編部門的內容可以直接轉化，內容覆蓋了從吃喝玩樂到創業教育等方方面面。而且官方賬號和30多個子賬號互相推廣，粉絲量增長迅速，影響力明顯擴大。截止目前，微信矩陣總訂閱量已近20萬，成為湖北地區用戶量最多、影響力最大的媒體微信平臺。其中都市報官方微信粉絲量已近10萬，比去年增長260%。
2．利用楚天都市報本地生活化、服務性的優勢，創建特色專業頻道，打造武漢地區生活服務類網站。國內網站林立，僅集團內就有新聞門戶網站荊楚網以及與騰訊合作的大楚網。都市網如想在新聞類網站方面有所突破，難度太大，所以我們選擇與都市報定位相契合的生活服務，作為楚天都市網的運營目標，依托采編和經營部門力量，打造特色頻道。我們創辦了親子頻道、婚戀頻道、房產頻道、社區頻道，每個頻道都有與之對應合作的部門。如：社區頻道就是社區報道的延伸和薈萃，婚戀頻道與社會部、副刊部直接對接，親子頻道與廣告部快消品等部門聯系緊密，而房產頻道更是根據廣告部下屬的智勝房地產公司的需求搭建的。
與這些部門對接，可以節約網站的采編成本，擴大網站活動的影響力。今年全國“兩會”期間，楚天都市網親子頻道舉辦了“小記者看兩會”活動，通過與報社采編人員對接，讓參與活動的孩子和家長感受到作為記者的光榮和使命。此項活動結束后，親子頻道又順勢推出小記者培訓班，在暑假期間開辦培訓班，邀請資深記者給孩子們上課，指導寫作。今年4月、6月，我們與都市報社會部、副刊部聯合，分別在武漢東湖牡丹園和武漢沙湖公園舉辦大型相親活動。整個活動從確定地點、尋求合作伙伴、網上報名征集到活動結束后資料整理等工作，都是由新媒體中心承擔。活動報道由采編部門負責，活動中的現場布置、環節設置也是幾方面共同設計確定的。目前幾部門正聯合打造“楚天之戀”這一品牌，將楚天都市報過去舉辦大型相親活動這一傳統放大，并通過活動參與和活動報道，擴大影響、積累會員，打造湖北地區第一婚戀品牌。
3．加強微博、視頻、手機客戶端等與報紙互動，在主流群體中提升楚天都市報的影響力。楚天都市報官方微博在湖北地區粉絲量和影響力排位第一，今年我們著重加強了微博對報紙獨家內容的推送，目前微博中，都市報自己的內容推送量占全天發布總量的15%左右。都市報組織的大型活動，多個新媒體平臺都會在第一時間聯動。今年6-8月，楚天都市報承辦了“市民有約.湖北九廳局政風行風評議活動”，都市網視頻頻道首次對活動進行網絡直播，微博也在活動開始之前積極介入，通過征集話題、實時推送直播熱線內容，增強網民的參與度。每場直播期間，都有近千網民通過網站和微博觀看或參與直播。
依托紙媒品牌內容優勢，打造手機客戶端
6月11日正式上線的“i楚天”客戶端是楚天都市報數字媒體部與一家技術公司聯合打造的一款產品，主要為武漢市民提供生活信息的移動發布和移動查詢。目前“i楚天”的版塊設置如“最新聞”、“最武漢”等，主要依托楚天都市報的內容生產，在推廣過程中首打的也是報紙品牌，利用都市報在高校、市民、社區的影響力，通過連續舉辦活動，吸引廣大商戶加入。同時，在編委會的支持下，我們還在報紙上推廣這一客戶端。下一步，我們將利用楚天都市報的品牌影響力，將這一客戶端打造成一個開放的平臺，在兩年內使“i楚天”入駐商戶達300萬。
依托紙媒運營優勢，擴大新媒體平臺經營
楚天都市報在18年的發展過程中，不僅經營規模達到年收入5、6億元，而且積累了一大批互相信任、真誠合作的客戶資源，這是新媒體平臺可以借力的優勢。而傳播格局的變化，也讓客戶充分認識到新媒體平臺營銷的重要性。2014年以來，我們加強與廣告部門的協作，給客戶制定全媒體推廣宣傳方案，結合紙媒和新媒體的特點，設計符合客戶需求的線下活動，如為加多寶、良品鋪子設計的客戶端競猜世界杯、微博點評世界杯、線下球迷觀看世界杯活動，立體展示，多平臺參與，受到客戶的高度肯定。
協助廣告部門鎖定客戶，并使之成為新媒體客戶。廣告部下屬的楚天智勝房地產營銷公司主要業務是商品房銷售，都市網房產頻道與之配合，提供包括開通購房直通車、網上購優惠、舉辦主題拍客活動等增值服務。此外，我們新建視頻工作室，通過廣告部門聯系客戶，承接微電影、微視頻拍攝項目，共享廣告部的客戶資源，并增加核心競爭力。
舉辦活動一直是都市報的優勢所在。由于都市報新媒體平臺建設正處于起步階段，我們努力把每一次都市報舉辦的活動作為自己推廣的平臺。今年端午節期間，廣告部門在武漢國際博覽中心舉辦了華中國際車展，在展會入口處我們專門設置了一個推廣展位，新媒體拿出自己的宣傳方案，三天展會期間，僅都市報官方微信粉絲就增加了5000多。
真正的融合給傳統媒體和新媒體帶來了相互借力、相得益彰的效果。經過近半年的探索，楚天都市網IP日均達到8萬左右，PV日均達100萬，分別上漲80%以上；微博粉絲量超過520萬，居華中地區之首，影響力繼續保持上升勢頭。根據新浪風云榜排名數據，列全國紙媒官博影響力排行榜前六位。微信集群用戶量達到20萬，進入媒體微信第一陣營。手機客戶端不斷完善升級，向著湖北第一生活移動平臺邁進。同時，在新媒體平臺經營創收方面也有很大突破，上半年部門創收達150萬元，而去年全年經營創收僅為60萬元。這樣的效果也增強了紙媒堅持走融合發展之路的信心。
（作者：湖北日報傳媒集團新媒體發展中心主任、楚天都市報副總編輯）
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