工商總局專項整治網絡市場 網站要實名權益有保障

為加強網絡市場監管，切實維護網絡市場秩序和消費者合法權益，促進網絡市場健康有序發展，國家工商總局決定于今年5—11月全系統深入開展2016網絡市場監管專項行動，并印發了《2016網絡市場監管專項行動方案》。

銷售假冒偽劣商品、刷單炒信等問題為整治重點

目前，我國網絡購物市場依然保持著穩健的增長速度。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）數據，截至2015年12月，我國網絡購物用戶規模達到4.13億人，較2014年底增加5183萬人，增長率為14.3%。

與此同時，網絡購物投訴呈現爆發式增長。據工商總局統計，2015年網絡購物投訴14.58萬件，同比增長87.3%，與“十一五”末期相比增長了77.67倍。其中，網絡購物商品質量和虛假宣傳等問題比較突出。

國家工商總局相關負責人表示，此次專項行動將以網絡交易平臺和網絡商標侵權、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題為整治重點。

針對消費者、經營者和媒體反映問題比較集中的商品，如兒童老年用品、電器電子產品、裝飾裝修材料、汽車配件、服裝鞋帽、化肥等，此次專項行動將強化監測監管，并突出對節假日等網絡集中促銷節點、主要網絡交易平臺及平臺上差評多的網店、農村電商、跨境電商、在線旅游市場等定向監測。

落實網店實名制，集中整治一批非法主體網站

落實網店實名制，規范網絡經營主體，是此次專項行動的重點任務之一。為有效識別網絡市場主體真實身份，各地工商、市場監管部門要在鼓勵支持網絡經營者進行工商注冊登記的同時，對嚴格落實“網站自行亮照”“平臺為網店亮照”“平臺為網店亮標”要求情況進行一次專門檢查。對違反相關規定的，堅決依法查處。區別偽造企業名稱、冒用其他企業名稱等不同情況，開展非法主體網站整治。

中國人民大學商法研究所所長劉俊海說：“網店實名制，是為了維護交易安全，建立電商公信力，建設消費友好型現代電商。”

然而，個人網店實名制自2010年開始實施，仍有不少店主對網店實名制存在疑慮。在日本留學的代購店主肖藝擔心，網店實名制后，如果消費者對商品或服務不滿意對店主進行人身攻擊怎么辦？對此劉俊海認為，網店實名制可以幫助消費者消除顧慮，消費者會用腳投票，如果店主是真心創業，而不是做一錘子買賣，應該主動實名。

肖藝還擔心網店實名制后會收稅，劉俊海說：“國家鼓勵大眾創業、萬眾創新，店主不要擔心收稅的問題，況且網店收稅和網店實名制并沒有關系。”