工商總局專項整治網絡市場 網站要實名權益有保障

集中整治網絡交易平臺，專家建議落實首問責任

此次專項行動還將集中整治網絡交易平臺問題。“網店只需滿足不同平臺的基本規則即可上線，受到制約較少，因而往往滋生售假等違法經營活動；即便事發被所在平臺查處后，也可以通過更名或換個平臺接著賣。”對外經濟貿易大學教授李長安認為網絡交易平臺問題亟須治理。

專項行動要求各地工商、市場監管部門要督促平臺經營者從多個方面進行自查自糾：對平臺內經營者的經營資格進行審查、登記、公示；與平臺內經營者訂立協議，明確在平臺進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任；檢查監控平臺內經營者和交易信息；依法承擔首問責任，保護消費者權益，進行調解或協助維權等。

消費者在向平臺維權過程中可能遭遇“踢皮球”，平臺將問題推諉給商家。劉俊海特別強調平臺要依法承擔首問責任，“唯有讓平臺承擔首問責任落地生根，才能倒逼平臺自律，在電商遴選、大數據監測等方面站好崗、放好哨、把好關，以利于長遠發展。”（記者林麗鸝）