消滅“僵尸”+限時回應 政務信息公開再創新局面

隨著互聯網的迅猛發展，新型傳播方式不斷涌現，政府的施政環境發生深刻變化，輿情事件頻發多發，加強政務公開、做好政務輿情回應日益成為政府提升治理能力的內在要求。

這一判斷，來自日前國務院辦公廳印發的《關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》。《通知》不僅對當前的施政環境做出準確判斷，也對當前各地區各部門政務輿情回應工作作出部署。

政務公開、政務輿情回應，是當前各級政府與公眾之間實現日常互動的主要方式。去年開始，國務院已對政務公開展開全面督查管理，這次對于政務輿情回應工作的部署，是政府信息公開工作的進一步加強和提高。相互配合的組合拳，也傳遞出國家在新媒體環境下積極轉變工作方式方法，不忘密切聯系群眾的決心。

對于政務公開的管理和規范，自去年第一次對全國政府網站進行普查之后，過去長期遭受詬病的“僵尸”“休眠”現象，得到有效遏制。今年，國務院辦公廳又建立了每季度進行一次常態化抽查的機制。根據2015年底公布的數據，各地區、各部門共開設政府網站84094個，正常運行的政府網站66453個。今年二季度抽查結果顯示，“僵尸”“睡眠”等現象明顯減少，總體抽查合格率85%。其中，北京、遼寧、青海等地政府網站抽查合格率達100%。

重拳鐵腕出擊，各級政府網站面貌煥然一新。對于政務輿情工作，這次《通知》里的部署，也是嚴格要求，絕不含糊，尤其對于政務輿情回應實效的要求，更是明確精細。

《通知》要求對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，要快速反應、及時發聲，最遲應在24小時內舉行新聞發布會；對其他政務輿情應在48小時內予以回應，并根據工作進展情況，持續發布權威信息。同時，回應內容應圍繞輿論關注的焦點、熱點和關鍵問題，實事求是、言之有據、有的放矢。通過召開新聞發布會或吹風會進行回應的，相關部門負責人或新聞發言人應當出席。

字里行間，不難感受到政府對新媒體環境下施政細節的全面考量和精準把握。尤其值得關注的是，《通知》中還指出：對出面回應的政府工作人員，要給予一定的自主空間，寬容失誤。在嚴格之外，這一條彰顯出政府對于還處在成長期的輿情回應工作的態度：寬容鼓勵、溫暖關懷。

政務信息公開是政府與公眾溝通的有效渠道，也是現代政府科學執政的必然要求。國家對政務信息公開工作的常抓不懈和持續發力，讓公眾充滿信心。（王瑩）