傳媒年會大咖聚首 共享媒體融合智慧

　　藍(lán)云 南方輿情數(shù)據(jù)研究院秘書長

黨政機(jī)構(gòu)發(fā)言人 可借鑒傅園慧

在第十一屆中國傳媒年會主論壇上，南方輿情數(shù)據(jù)研究院秘書長藍(lán)云以《輿情服務(wù)與精細(xì)治理》為題，暢談我國政務(wù)輿情目前面臨的現(xiàn)狀和自身的不足，并以國務(wù)院最新通知為基調(diào)，強(qiáng)調(diào)“政務(wù)輿情回應(yīng)要動起來”，同時給出建議。

藍(lán)云首先向與會者拋出一個問題：誰是現(xiàn)在最火的奧運明星？答案：傅園慧。

“這種清晰、真實、坦誠、沒有任何矯揉造作的表現(xiàn)引得輿論的叫好。我覺得全國的黨政機(jī)構(gòu)發(fā)言人都可以拜傅園慧為師，下一次開年會的時候，我們甚至可以請她來講一講。”藍(lán)云說。

藍(lán)云認(rèn)為：“群眾現(xiàn)在都很會用互聯(lián)網(wǎng)，水平都很高，思維都很活。”問題的解決之道在于推動輿情處置的供給側(cè)改革。藍(lán)云指出，現(xiàn)在不是新聞發(fā)布會數(shù)量不夠，不是發(fā)言人說的話不夠多，而是沒有恰到好處。

藍(lán)云建議，新聞發(fā)言人要快速發(fā)聲、及時發(fā)聲，對于特別重大的突發(fā)事件，最遲應(yīng)在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會；對于其他政務(wù)輿情，也至少要在48小時內(nèi)予以回應(yīng)，并根據(jù)工作進(jìn)展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。

藍(lán)云用“輿情熵”一詞來標(biāo)示事件的不確定性，公式表達(dá)為輿情的破壞力=熵值×?xí)r長×人數(shù)。事件的不確定性越大，事件越長，傳播的人數(shù)越多，其破壞力也越大。“所以24小時是一個比較低的標(biāo)準(zhǔn)，在新興媒體上，可能當(dāng)天晚上就得發(fā)聲。”藍(lán)云表示。（記者何道嵐、羅樺琳、方晴、秦松、陳映）

原標(biāo)題：共享媒體融合智慧